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用户信息保护
隐私政策
了解海豚体育如何收集、使用和保护您的个人信息，您的隐私安全是我们服务的基石。
01
信息收集
为向您提供赛事订阅、实时比分、移动端追赶比分战报更新等服务，海豚体育会在您使用产品时收集必要的信息，具体类别与用途如下。
账号信息
当您注册海豚体育账号时，我们会收集手机号、用户名与头像。您可自行选择是否补充常看赛事类型与主队偏好，以便获得更贴合需求的赛季海豚体育改版栏目推送。此类信息用于标识身份，也是您参与赛事订阅和历史数据查询的凭证。
设备信息
我们会记录您访问海豚体育最新版电脑端或移动端时使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率与网络状态。这些信息用于判断版本兼容性、排查崩溃，并确保体育赛事对照最新版本变化时界面呈现一致。
使用日志
系统会自动记录您在本站的浏览路径、赛事收藏、比分查询、订阅变更与搜索关键词。我们分析这些日志以优化栏目结构，让移动端追赶比分战报更新的提醒更加及时，同时为每场角逐留好准确的观赛入口。
客服沟通记录
当您通过客服邮箱 kefu@arena-haitun.com.cn 或服务热线 400-8550-3064 联系我们时，我们会保存邮件往来、通话要点与处理结果，以持续跟进问题并改进服务质量。该记录仅在客服场景中访问。
02
信息使用
海豚体育仅在最必要且合理的范围内使用您的信息，所有处理都以下述用途为边界。
核心服务
用于提供赛事订阅提醒、实时比分推送、历史数据按赛季查询与移动端追赶比分战报更新等核心功能，也承担您账号的登录验证与状态同步。
体验优化
汇总分析设备信息与使用日志，用于排查错误、缩短页面加载时间，并评估海豚体育最新版电脑端改版后的导航效率与栏目布局合理性。
安全保障
监测异常登录、高频访问与恶意篡改风险，保护账号与数据安全。当检测到风险时，我们会临时限制部分操作并提醒您复核。
合规沟通
在法律法规明确要求时配合监管机构提供必要记录，或向您发送账号安全、版本更新与服务变更等通知，确保您及时获知重要变动。
03
信息存储
我们通过分层安全措施保障数据在存储与传输过程中的机密性与完整性。
存储期限
账号存续期间持续保存资料；注销账号满 30 天后，除法规要求保留的日志外，其余信息删除或匿名化。
传输加密
全站启用 HTTPS 加密链路，海豚体育最新版电脑端与移动端之间的数据同步均经过传输层保护。
访问控制
内部采用最小权限原则，仅指定岗位人员可处理用户数据，所有访问操作留存审计日志。
备份保障
核心数据每日增量备份、每周全量备份，备份副本加密存放于独立存储区，防止意外丢失。
数据隔离
不同用户的数据在逻辑层面严格隔离，避免越权读取与交叉污染，保护每个账号的独立空间。
04
用户权利
您对自己的个人信息拥有完整的控制权，可通过下方方式随时行使。
修改
可随时在个人中心更正手机号、昵称与消息通知偏好。
删除
可申请删除某一类使用记录，或整体注销账号。注销后停止收集并依期限删除信息。
撤回同意
可在推送设置中关闭赛事比分与战报通知，撤回对消息推送的同意。
如需行使权利，请通过以下方式联系
客服团队 7×24 小时在线，通常会在 24 小时内回复。
客服邮箱kefu@arena-haitun.com.cn
客服电话400-8550-3064
联系地址宁夏省银川市金凤区北京中路166号（用于接收书面信函）
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